Políticas e atendimento

Sobre nós

A FISIOTHERAPY é uma loja brasileira especializada em produtos de bem-estar e terapia para o dia a dia, como o ARTICure™ Terapia Ortopédica 4 em 1 para joelho.

Trabalhamos com envio para todo o Brasil, pagamento seguro via Pix e atendimento humano por e-mail.

Contato

E-mail: suporte@fisiotherapy.com.br

Atendimento: segunda a sexta, das 09h às 18h. Sábado, das 09h às 12h.

Para agilizar, informe o número do seu pedido (ele aparece na tela do Pix e no e-mail de confirmação).

Rastrear pedido

Assim que o seu pedido for despachado, enviamos o código de rastreamento para o e-mail informado na compra. Com ele, você acompanha a entrega no site dos Correios ou da transportadora.

Não recebeu o código? Confira a caixa de spam/promoções e, se precisar, fale com a gente em suporte@fisiotherapy.com.br.

Frete e prazos

• Frete grátis: chega em 8 a 10 dias úteis.
• Sedex: chega em 2 a 3 dias úteis.

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Pagamentos via Pix são confirmados em poucos segundos.

Trocas e devoluções

Garantia de satisfação de 30 dias: se você usou o produto de acordo com o manual e não gostou do resultado, devolvemos todo o valor pago em até 30 dias, contados do recebimento.

Garantia de 90 dias para defeitos de fabricação.

Você também pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar, envie um e-mail para suporte@fisiotherapy.com.br com o número do pedido e o motivo.

Dúvidas frequentes

Como pago? Via Pix: ao finalizar, você recebe o QR Code e o código copia e cola. A confirmação é automática.

Posso cancelar meu pedido? Sim. Antes do envio, basta nos escrever por e-mail. Depois do envio, siga a política de trocas e devoluções.

É seguro? Sim. O pagamento é processado por instituição de pagamento autorizada, e seus dados são protegidos.

Política de privacidade

Coletamos apenas os dados necessários para processar e entregar o seu pedido (nome, e-mail, CPF, telefone e endereço), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Seus dados são usados para emitir a cobrança, enviar o pedido, comunicar o andamento da compra e prestar atendimento. Não vendemos seus dados a terceiros. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo e-mail de atendimento.

Termos de uso

Ao comprar nesta loja, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras. Os preços e condições valem enquanto a oferta estiver no ar. Imagens são ilustrativas. Pedidos são processados após a confirmação do pagamento.

Aviso legal

FT COMERCIO LTDA · CNPJ 61.262.789/0001-43

R. Gonçalves Dias, 124 · Lote Chácara 92-B, Box 146W · Jardim Limoeiro · Serra/ES · CEP 29.164-025

Os produtos não substituem acompanhamento médico. Em caso de dor persistente, procure um profissional de saúde.